Absenteísmo come a agenda
Consulta marcada e não cumprida é hora perdida que não se recupera. No plano Premium, a confirmação automática no dia anterior permite que o paciente cancele ou remarque antes, liberando o horário.
Clínica/Consultório Médico
Secretária de IA e chatbot no WhatsApp para clínica médica
A recepção de uma clínica médica atende o balcão, o telefone e o WhatsApp ao mesmo tempo — e o WhatsApp é sempre o que fica para depois. O resultado aparece na taxa de absenteísmo e nas consultas que nunca chegaram a ser marcadas. A Bia assume o canal inteiro: responde na hora, agenda por especialidade e por médico, informa convênios e, no plano Premium, envia a confirmação de véspera.
Sem cartão de crédito · Conexão por QR Code em cerca de 3 minutos · Sem fidelidade
Veja a Bia atendendo no WhatsApp da clínica médica
Uma conversa completa, do primeiro contato até o horário marcado. É o mesmo fluxo que a Bia segue no WhatsApp do seu negócio, com os serviços, preços e perguntas que você configurar.
Clínica Bem Viver
online
- 1Explica a consulta
Reconhece o pedido e mostra duração e valor, como você cadastrou.
- 2Triagem que você configura
Uma pergunta pode bloquear o agendamento; outra só registra a resposta.
- 3Identifica o paciente
Pede nome e sobrenome antes de agendar.
- 4Consulta a agenda de verdade
Só oferece horário que existe na agenda do médico.
- 5Confirma e agenda
Grava, confirma e manda o link para salvar no calendário.
- 6Não inventa orientação
Só repassa preparo que você cadastrou. Conduta médica fica com o médico.
Demonstração. Negócio, profissionais e clientes são fictícios.
Chatbot, secretária virtual ou atendente de IA? Para a sua clínica, é tudo a Bia
Chatbot médico, assistente virtual, secretária de inteligência artificial: são nomes diferentes para o que a clínica realmente precisa, que é não deixar o WhatsApp acumulando. A Bia atende em linguagem natural, separa as agendas por especialidade e por médico, informa os convênios aceitos e marca a consulta — e é instruída a não dar orientação médica.
Secretária de IA para a sua clínica: agendamento 24h no WhatsApp e no Google Calendar
Na clínica médica, a IA para agendar consultas precisa respeitar especialidade, médico e convênio. A Bia faz isso no WhatsApp, como uma secretária de IA que conhece a escala de cada médico: o paciente diz "preciso de um cardiologista pelo convênio", ela confirma se o plano é aceito e oferece os horários livres. O agendamento é 24h, então quem só consegue marcar consulta à noite não fica para o dia seguinte, e cada consulta pode ser gravada no Google Calendar da clínica.
O que trava hoje no WhatsApp da clínica médica
Recepção presa a perguntas repetidas
Convênio, valor, encaminhamento: a Bia faz as perguntas administrativas que você configurar e mostra a agenda de cada médico, sem dar orientação clínica.
Fila de mensagens acumulada na segunda-feira
O que chegou no fim de semana vira uma pilha na segunda. Com a Bia, tudo que chegou sábado e domingo já foi respondido, e quem quis marcar já está agendado.
Perguntas que a Bia responde sozinha, a qualquer hora
Estas são mensagens típicas do dia a dia da clínica médica. A Bia entende gíria, abreviação e erro de digitação, e responde na hora — três da manhã inclusive.
- Vocês atendem Unimed?
- Preciso de encaminhamento para o cardiologista?
- Qual o valor da consulta particular?
- Tem vaga para essa semana?
- Quero cancelar a consulta de quinta
Serviços pré-configurados para a sua clínica
Ao criar a conta, você escolhe o seu segmento e a Bia já nasce configurada para ele. Os serviços abaixo vêm prontos e são totalmente editáveis no painel — nome, preço e duração.
| Serviço | Preço sugerido | Duração |
|---|---|---|
| Consulta | R$ 350,00 | 30 min |
| Retorno | R$ 150,00 | 20 min |
| Teleconsulta | R$ 250,00 | 30 min |
Como colocar a Bia para atender em 3 minutos
- Crie a conta grátis. Nome do negócio, e-mail e segmento. Sem cartão.
- Leia o QR Code. Com o celular que já usa o WhatsApp da clínica médica, igual ao WhatsApp Web. Não é preciso trocar de número nem contratar a API oficial da Meta.
- Ajuste serviços e horários. Já vêm preenchidos para o seu segmento — você só corrige o que for diferente.
- Pronto. A Bia começa a responder, agendar, confirmar e cancelar. Você acompanha tudo pelo painel.
Perguntas frequentes
A Bia faz triagem clínica?
Ela faz apenas triagem administrativa — as perguntas objetivas que você configurar, como se o paciente tem encaminhamento ou já está com os exames em mãos. Ela é instruída a não sugerir diagnóstico, não interpretar sintoma e não indicar medicação.
Como funciona a parte de convênios?
Você cadastra os convênios aceitos e, por serviço, se aquele procedimento é coberto ou só particular. A Bia responde à pergunta "vocês atendem meu plano?" sem envolver a recepção.
Os dados dos pacientes ficam protegidos?
Cada clínica vê só os próprios dados, no painel, e o tratamento segue a LGPD e a política de privacidade. A Bia não solicita histórico clínico para marcar consulta.
Integra com a agenda que já uso?
Integra com o Google Calendar: com ele conectado, todo agendamento criado ou cancelado pela Bia aparece no calendário da clínica. A Bia não lê os eventos criados direto no Google, então bloqueie esses horários na escala do painel.
A inteligência artificial pode dar alguma orientação médica por engano?
Não. A Bia é explicitamente instruída a não dar diagnóstico, não indicar medicação e não opinar sobre tratamento. Se o paciente descreve um sintoma, ela responde que essa avaliação é do médico e oferece o agendamento; em sintoma grave, orienta o SAMU (192) ou o pronto-socorro. No plano Premium, se o paciente pedir, transfere a conversa para a sua equipe.
Outras dúvidas estão na página de perguntas frequentes.
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