Relatórios de agendamento: o que o WhatsApp do seu negócio está rendendo
Quando o atendimento acontece no WhatsApp, os números se perdem nas conversas: quantos pediram horário, quantos marcaram, quem sumiu, quem sempre volta. A Bia registra cada conversa e cada agendamento que faz e entrega isso no painel em forma de relatório, pronto para você decidir.
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Veja a Bia atendendo no WhatsApp
Uma conversa de exemplo, passo a passo. É o mesmo fluxo que a Bia segue no WhatsApp do seu negócio, com os serviços, preços e horários que você configurar.
- 1Atendimento no WhatsApp
A Bia conversa, explica o serviço e agenda.
- 2Cada agendamento conta
Profissional, dia e horário entram nos relatórios do painel.
- 3Cancelamento também
O que foi cancelado aparece separado do que segue marcado, por profissional.
Quais relatórios a Bia entrega em cada plano
Os relatórios crescem com o plano. Todos vêm dos agendamentos e conversas que a própria Bia conduziu:
| Relatório | Start | Pro | Premium |
|---|---|---|---|
| Agendamentos ao longo do tempo | Sim | Sim | Sim |
| Agendamentos e cancelamentos por profissional | Sim | Sim | Sim |
| Funil de conversas (quem conversou × quem marcou) | — | Sim | Sim |
| Leads e clientes mais frequentes | — | Sim | Sim |
| Mapa de calor dos horários mais agendados | — | — | Sim |
| Retenção de clientes | — | — | Sim |
| Cancelamentos por dia e taxa do período | — | — | Sim |
| Conversão após o lembrete de véspera | — | — | Sim |
| Tempo entre a conversa e o agendamento | — | — | Sim |
Perguntas que os relatórios respondem
- Quem conversou com a Bia e não marcou horário, para você chamar de volta.
- Qual profissional tem a agenda mais cheia e qual tem espaço sobrando.
- Em que dias e horários a agenda mais enche, para planejar a escala.
- Quantos clientes novos dos últimos 90 dias voltaram a agendar.
- Quantos clientes confirmaram, cancelaram ou não responderam ao lembrete de véspera.
Histórico das conversas no painel
Além dos números, você lê no painel a conversa mais recente de cada cliente com a Bia, inclusive a transcrição dos áudios no plano Premium. É um histórico recente, não um arquivo: quando o cliente volta a escrever em outro dia, a conversa anterior sai do painel, e nenhuma conversa fica mais de 7 dias. Os agendamentos continuam guardados.
É o jeito de conferir como a IA está atendendo, entender uma reclamação ou retomar um cliente que ficou na dúvida.
Relatórios de agenda para o seu segmento
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Relatórios de agendamento para barbearia.
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Relatórios de agendamento para consultório odontológico.
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Relatórios de agendamento para consultório de psicologia.
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Clínica Veterinária
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Perguntas frequentes
A Bia tem relatório de agendamentos?
Tem. Todos os planos mostram os agendamentos ao longo do tempo e por profissional. O Pro acrescenta funil de conversas e clientes frequentes, e o Premium libera o mapa de calor dos horários mais agendados, retenção, cancelamentos por dia e a conversão do lembrete de véspera.
Os relatórios contam atendimentos fora do WhatsApp?
Não. Eles são montados a partir das conversas e agendamentos feitos pela Bia, que é onde a informação costuma se perder.
Consigo ver quem pediu horário e não marcou?
Sim, a partir do plano Pro. O relatório de leads mostra quem conversou com a Bia e não fechou horário, para a equipe chamar de volta.
Por quanto tempo fica o histórico das conversas?
O painel mostra a conversa mais recente de cada cliente, de até 7 dias atrás. Quando o cliente volta a escrever em outro dia, a conversa anterior sai do painel. Os agendamentos ficam guardados.
Outras dúvidas estão na página de perguntas frequentes.
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Veja o que o seu WhatsApp está rendendo
Sete dias grátis, sem cartão de crédito. Os relatórios começam a se preencher com o primeiro agendamento que a Bia fizer.