Lembrete automático de consulta pelo WhatsApp, com confirmação

O que o cliente recebe na véspera

Uma mensagem no WhatsApp, enviada pelo número do próprio negócio, com o dia, o horário e o profissional do agendamento. No fim, um pedido simples: responder "sim" para manter ou "não" para cancelar. Se precisar trocar, basta dizer o novo horário que a Bia procura uma vaga.

A resposta cai na mesma conversa com a Bia, então quem confirma, cancela ou remarca não fala com robô de lembrete separado — fala com a mesma secretária de IA que marcou o horário.

Como funciona a confirmação automática

• Os lembretes saem no dia anterior ao agendamento, em horário comercial.
• Cada agendamento recebe um único lembrete; ninguém recebe a mensagem duas vezes.
• Quem acabou de marcar não recebe lembrete na mesma hora — a mensagem só sai em uma rodada seguinte.
• Se o agendamento foi feito para outra pessoa, o lembrete pode ir para o número dela.
• "Não" cancela na hora e o horário volta a ficar livre para outro cliente.

Por que lembrete pelo WhatsApp reduz falta

SMS e e-mail costumam ficar sem leitura; o WhatsApp costuma ser aberto no mesmo dia. E um lembrete que pede resposta faz mais do que lembrar: ele transforma a falta silenciosa em cancelamento avisado, a tempo de outra pessoa ocupar o horário.

No painel, o relatório de conversão pós-lembrete mostra quantos clientes confirmaram, quantos cancelaram e quantos não responderam.

Em qual plano está o lembrete de véspera

O lembrete automático de véspera é do plano Premium, de R$ 129 por mês, que também inclui a transcrição de áudio e a transferência para atendimento humano. Nos planos Start e Pro, o cliente pode confirmar, remarcar ou cancelar a qualquer momento conversando com a Bia, mas a mensagem de véspera não é enviada.

Lembrete de horário pelo WhatsApp para o seu segmento

Perguntas frequentes

Outras dúvidas estão na página de perguntas frequentes.

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